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Kimoby pour

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Conseils et astuces vidéo pour les concessionnaires

Ne laissez pas vos inspections de véhicules échouer à recevoir des approbations positives

Les vidéos offrent un niveau de transparence entre vos équipes et vos clients qui favorise la confiance et se traduit par des approbations plus rapides et positives.

Jetez un coup d'œil à nos vidéos et à nos meilleures pratiques pour vous lancer :  

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Les vidéos et les photos font toute la différence pour les approbations de service

3X


Vos clients ont 3X plus de chances d'aller de l'avant avec les travaux de service suggérés grâce aux vidéos et photos.

Comment prendre et partager des vidéos

 

Regardez cette vidéo pour apprendre comment prendre des vidéos à partir de l'application mobile de Kimoby.

Meilleures pratiques pour la prise de vidéos

Voici quelques bonnes pratiques pour créer des vidéos de haute qualité d'une voiture en cours d'entretien :
Montrez la voiture
Commencez la vidéo par un plan de l'ensemble de la voiture avant de vous concentrer sur des zones spécifiques.
Gardez ça simple
Parlez clairement et lentement. Veillez à utiliser des termes que vos clients connaissent pour assurer une bonne compréhension.  
Plus c'est court, mieux c'est
Essayez de garder votre vidéo en dessous de 2 à 3 minutes. Sinon, il peut être difficile pour les clients de la regarder jusqu'au bout.
N'omettez pas le pourquoi
Assurez-vous d'expliquer pourquoi la réparation est nécessaire et ce qui peut arriver si votre client choisit d'ignorer vos recommandations.  
Ajoutez un appel à l'action
À la fin de la vidéo, incluez un appel à l'action, par exemple en demandant au client de ramener sa voiture.
Collaborez
Votre vidéo est prête ? Le moyen le plus simple de la transmettre à vos clients est via notre fonctionnalité Repair orders.

Exemple d'une vidéo de présentation du véhicule  


Jetez un coup d'œil à cet exemple réel de vidéo de présentation de véhicule pour voir ce que font les meilleurs concessionnaires. (Vidéo disponible en anglais seulement)

Assurez des envois de vidéos sans problème vers Kimoby

Vérifiez la vitesse de téléchargement et d'envoi de votre connexion Wi-Fi avec cet outil gratuit.
Vérifiez la connexion Wi-Fi

Simplifiez et accélérez les processus de réparation obsolètes grâce aux estimations.

  • Générez des estimations professionnelles directement dans Kimoby
  • Procurez une expérience plus personnalisée et aider vos clients à mieux comprendre l'état de leur véhicule
  • Offrez à vos clients la possibilité d'approuver ou de rejeter les recommandations

 

En savoir plus sur les estimations

Constatez l'impact de vos vidéos sur vos performances.

Surveillez en temps réel ce qui se passe dans votre département de service après-vente grâce à des indicateurs de performance qui vous aideront à suivre l'évolution de vos opérations :
  • Nombre de vidéos envoyées
  • Moyenne et pourcentage des bons de travail qui ont des vidéos
  • Montant moyen des ventes additionnelles 
Comprendre vos indicateurs performance
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Libérez le potentiel des vidéos

Capturez et envoyez des vidéos à vos clients en téléchargeant notre application mobile.

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Prêt à améliorer votre service après-vente ?

Optez pour les vidéos. Contactez votre gestionnaire de compte dès aujourd'hui pour bénéficier de cette solution. 
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